Bij Wedjis bieden we de volgende betaalmogelijkheden aan:

• iDEAL
• Creditcard
• Apple Pay
• Klarna: Betaal later
• Bancontact

Ja, dat kan! Bij Wedjis kun je achteraf betalen via Klarna.

In de winkelmand heb je de mogelijkheid om je kortingscode in te vullen. Voer eenvoudig de code in het daarvoor bestemde veld in, en de korting wordt automatisch op je bestelling toegepast!

Let op: Je kunt slechts één kortingscode per bestelling gebruiken. Als je meerdere artikelen met verschillende kortingscodes wilt kopen, raden we aan om aparte bestellingen te plaatsen.

Geen zorgen, we helpen je graag verder! Volg deze stappen om het probleem op te lossen:

1. Controleer of het bedrag van je rekening is afgeschreven.
2. Kijk in je ongewenste e-mail of spamfolder.
3. Nog steeds niets gevonden? Neem dan contact met ons op via het contactformulier, zodat we je verder kunnen helpen!

Bestellingen boven de €50? Die verzenden we helemaal gratis! Voor kleinere bestellingen rekenen we binnen Nederland €4,99 en naar België €6,99.

Bij Wedjis heb je verschillende verzendopties om uit te kiezen:

1. Standaardverzending: Pakket wordt thuisbezorgd.
2. Parcelshop (pakketpunt): Je kunt het pakket ophalen bij een DHL of PostNL-afhaalpunt, wanneer het jou uitkomt.

Kies de optie die het beste bij jou past!

Natuurlijk kun je tijdens het bestelproces een ander adres invullen. Zorg ervoor dat je de velden voor adres, postcode, stad en land correct invult, zodat het pakket op de juiste plek bij de gelukkige ontvanger aankomt.

Daarnaast kun je kiezen voor bezorging in een parcelshop (pakketpunt), zodat je het pakket kunt ophalen wanneer het jou uitkomt. Let op: dit kan alleen bij een DHL of PostNL-afhaalpunt. Een afhaalpunt van een andere verzendpartij handmatig invoeren is helaas niet mogelijk!

Geen zorgen! In je bestelbevestiging ontvang je een track and trace-code waarmee je de status van je pakketje eenvoudig kunt volgen. Zo weet je precies wanneer je jouw bestelling kunt verwachten!

Hoewel PostNL en DHL ons een verwachte bezorgtijd geven, kan het soms voorkomen dat een levering langer op zich laat wachten. In dat geval kan je trackingnummer een ‘vertraagde’ afleverdatum aangeven.

Als je bestelling na een periode van 20 dagen nog steeds niet is geleverd, neem dan gerust Contact met ons op. Wij kunnen dan een onderzoek starten bij de betreffende bezorgdienst.

Oh nee, dat is vervelend! Neem contact met ons op via contact@wedjis.com en meld het beschadigde artikel als retour. We kijken samen naar een oplossing en zorgen ervoor dat je in aanmerking komt voor een terugbetaling. Vervolgens kun je eenvoudig een nieuw exemplaar bestellen, zodat je snel weer een onbeschadigd product in huis hebt.

Als je een verkeerd product hebt ontvangen, helpen we je graag om dit recht te zetten. Neem contact op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar contact@wedjis.com, en wij zorgen ervoor dat je het juiste product ontvangt, zonder extra kosten.

Bij Wedjis begrijpen we dat een aankoop soms niet helemaal naar wens is. Daarom bieden we een eenvoudig en klantvriendelijk retourbeleid. U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Nadat u ons hierover heeft geïnformeerd, heeft u nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Voor meer informatie over het herroepingsrecht en de details van het retourproces kunt u onze retourenpagina bezoeken. Hier vindt u alle stappen en voorwaarden duidelijk uitgelegd.

Het retourneren van je Wedjis bestelling is eenvoudig! Het begint allemaal met het invullen van een retourformulier. Dit formulier helpt ons om je retourverzoek snel en efficiënt te verwerken. Zowel het retourformulier als een stappenplan met meer informatie over het retourproces zijn te vinden op onze retouren pagina. Hier vind je alle details die je nodig hebt om je retour soepel te laten verlopen.

Geen printer bij de hand? Geen probleem! Je ontvangt een digitaal retourlabel dat door een medewerker bij het pakketpunt vanaf je telefoon kan worden gescand. 

Ja, het is belangrijk dat het artikel goed verpakt is, bij voorkeur in de originele verpakking. Heb je die niet meer? Zorg er dan voor dat je het product stevig verpakt in een andere doos. Voor meer informatie kun je het kopje Herroepingsrecht op onze retourenpagina raadplegen.

Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, storten we het bedrag meestal binnen 14 dagen terug. Heb je na die periode nog niets ontvangen? Controleer dan even bij je bank of neem contact met ons op; we helpen je graag verder!

Hoewel we geen specifieke garantie bieden op onze producten, streven we ernaar om eventuele problemen die zich voordoen op te lossen. Jouw tevredenheid heeft voor ons een hoge prioriteit, dus als zich een defect voordoet, helpen we je graag. Neem gerust contact met ons op om mogelijke oplossingen te bespreken, zoals reparatie of vervanging. Voor meer details over onze voorwaarden kun je ook onze algemene voorwaarden raadplegen.

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en gaan zorgvuldig om met je gegevens. Deze worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening. We nemen strenge beveiligingsmaatregelen om jouw informatie te beschermen. Voor uitgebreide informatie over ons gegevensgebruik, kun je ons privacy beleid raadplegen.

Wil je jouw gegevens inzien of aanpassen? Log dan in op je account en klik op 'Mijn gegevens'. Hier zie je een overzicht van alle informatie die je hebt doorgegeven en die je kunt wijzigen.

Houd er rekening mee dat je het e-mailadres van je account niet kunt aanpassen. Als je met een ander e-mailadres wilt bestellen, vragen we je vriendelijk om een nieuw account aan te maken.

Als je problemen hebt met inloggen, komt dat meestal door een onjuist wachtwoord of omdat je misschien nog geen account hebt. Geen zorgen, dit is eenvoudig op te lossen! Als je je wachtwoord vergeten bent, kun je snel een nieuw wachtwoord aanvragen door op ‘Wachtwoord vergeten?’ te klikken bij het inlogscherm.

Heb je nog geen account? Ook geen probleem! Je kunt eenvoudig een account aanmaken met je e-mailadres. Met een account gaat het bestellen sneller en kun je je voorkeuren beheren en je bestellingen inzien. Maak hier jouw account aan!

Heb je vragen over een specifiek geval? Neem dan gerust contact op via het contactformulier of e-mail ons op contact@wedjis.com. We helpen je graag verder om de beste oplossing te vinden.

Bij Wedjis draait alles om jouw tevredenheid! We bieden geen specifieke garantie op onze producten, maar we staan altijd klaar om je te helpen met eventuele problemen. Heb je een vraag of is er iets niet in orde? Neem gerust contact met ons op, en we zorgen ervoor dat je weer met een glimlach verder kunt!