Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Bij Wedjis heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

We maken het je graag makkelijk: op onze retourpagina vind je stap voor stap hoe het werkt, wat de voorwaarden zijn en hoe je je retour eenvoudig aanmeldt.

Het retourneren van je bestelling is heel eenvoudig. Vul eerst het retourformulier in, zo kunnen we je retour snel en correct verwerken.

Op onze retourpagina vind je het formulier én een duidelijk stappenplan met alle info die je nodig hebt om je retour soepel te regelen.

Geen printer? Geen probleem. Je ontvangt een digitaal retourlabel dat eenvoudig vanaf je telefoon gescand kan worden bij het pakketpunt. Printen is dus niet nodig.

Ja, bij voorkeur wel. De originele verpakking beschermt het product het best tijdens het transport. Heb je die niet meer? Geen zorgen, zorg er dan voor dat het artikel goed en stevig verpakt is in een andere doos.

Meer hierover lees je onder het kopje Herroepingsrecht op onze retourpagina.

Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Heb je na die periode nog niets ontvangen? Controleer dan even bij je bank of neem contact met ons op, we helpen je graag verder!

Dat is vervelend, we lossen het graag voor je op. Hoewel we geen specifieke garantie bieden, doen we altijd ons best om eventuele problemen netjes op te lossen. Jouw tevredenheid staat bij ons voorop.

Vertoont je product een defect of werkt het niet naar behoren? Neem gerust contact met ons op. We kijken dan samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of reparatie.

Meer informatie over onze werkwijze vind je in onze algemene voorwaarden.