Retourneren
Retourbeleid
Items gekocht bij Wedjis kunnen in de meeste gevallen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
Wanneer je een product wilt retourneren moet deze wel in dezelfde staat zijn als bij ontvangst, zonder enige beschadigingen.
Wanneer je er voor kiest producten te retourneren, vragen we dit vooraf te melden door een email te sturen naar: contact@wedjis.com
Houd er rekening mee dat je producten terug moet sturen binnen 14 dagen nadat u ons geïnformeerd heeft.
Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via contact@wedjis.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Verwerking van de retour
Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen, gaan we aan de slag met de beoordeling van de geretourneerde artikelen en de verwerking van jouw terugbetaling.
Het geld wordt gerestitueerd volgens de originele betaalmethode die u tijdens de aankoop hebt gebruikt.
Het bedrag wordt teruggestort binnen 7 dagen.
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
Dit bedrag is afhankelijk van de bestelde hoeveelheid.
Retour voorwaarden
Wij nemen retouren aan voor producten wanneer deze binnen 14 dagen na besteldatum naar ons geretourneerd zijn en aan de volgende voorwaarden
voldaan wordt:
• Alle producten moeten binnen 14 dagen na besteldatum geretourneerd worden.
• Alle producten zijn in de originele staat.
• De kosten voor het retourneren van producten naar ons kantoor zijn voor de klant.
• Alle producten moeten geretourneerd worden in de originele verpakking.
Geldige redenen retourneren
Producten kunnen om de volgende redenen retour gestuurd worden:
- Pakket beschadigd bij aankomst.
- Product past niet naar behoren.
- Slechte kwaliteit / defect.
- Verkeerde product geleverd gekregen.
- Product is anders dan op de webshop.